O Lápis de Olho Preto da Vivai é conhecido por sua textura macia e alta pigmentação, proporcionando um traço preciso e uniforme sem borrar. Além disso, muitos modelos vêm com apontador acoplado, facilitando o uso diário.
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Trocas e Devoluções
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. 2. Condição do Produto Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os itens/acessórios que o acompanham. 3. Procedimento para Solicitação Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento através do nosso WhatsApp e fornecer as informações necessárias, incluindo nota fiscal e motivo da devolução. 4. Formas de Restituição Após o recebimento e análise do produto, a restituição do valor poderá ser feita por meio de: Estorno no mesmo método de pagamento utilizado na compra; ou Depósito em conta bancária, caso aplicável. O prazo para processamento da devolução e restituição do valor é de até 5 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto. 5. Produtos que Não Podem ser Devolvidos Não serão aceitas devoluções de produtos que: Apresentem sinais de uso indevido; Sejam personalizados ou feitos sob encomenda; Tenham sua embalagem original violada (caso aplicável a produtos de higiene, por exemplo). 6. Custos de Envio Caso a devolução ocorra devido a defeito ou erro no envio, o custo do frete será de nossa responsabilidade. Em outros casos, o cliente pode ser responsável pelo envio do produto. 7. Contato em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para auxiliar através de nosso WhatsApp. Esta política pode ser alterada sem aviso prévio. Sempre consulte nossa versão mais atualizada.
Contato
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Enviamos para todo o Brasil
Realizamos a entrega de nossos produtos em todo o território nacional por meio dos serviços dos Correios, incluindo as modalidades PAC e SEDEX. PAC: Opção econômica para quem deseja reduzir custos, com prazos de entrega que variam conforme a região. SEDEX: Modalidade expressa para quem precisa receber os produtos com maior rapidez. Os prazos de entrega são estimados pelos Correios e começam a contar a partir da confirmação do pagamento. O código de rastreamento será enviado para que você possa acompanhar o status da sua encomenda. Caso haja atrasos ou problemas na entrega, nossa equipe estará à disposição para auxiliar na resolução junto aos Correios.
